نقش تبلیغات در روابط عمومی
سپیدار‌آنلاین: گروه یادداشت
تبلیغات در جهان امروز و در عصر انفجار اطلاعات، در مراودات اقتصادی و فرهنگی از جایگاه‌علمی - تخصصی و در ابعادی وسیع‌تر، هنری برخوردار است. فرد فعال در عرصه تبلیغات با بهره‌گیری ازعلوم مختلف از جمله روان‌شناسی، جامعه‌شناسی و نیز شناخت فرهنگ و آداب و رسوم مخاطبان،می‌تواند در عرصه رقابت‌ها، بهترین و کارآمدترین شیوه‌ها را به کار گیرد. با تمام توجهی که دنیای پیشرفته به این امر نشان می‌دهد و درصد بالایی از هزینه‌ها را به امرتبلیغات اختصاص می‌دهد، در کشور ما با وجود نیاز حیاتی به توسعه اقتصادی، این امركم شناخته و موردبی مهری قرار گرفته است. هر سازمان برای جهت دهی افکار عمومی، در جهت ایجاد نگرش‌های مثبت با بهره‌گیری از ابزارتبلیغات، قادر است سه قالب رفتاری را اعمال کند.
1- ایجاد انگیزه‌های لازم به منظور حفظ و نگهداری نگرش‌های مثبت در گروه‌های اجتماعی دارای‌نگرش مطلوب نسبت به عملکرد سازمان
2- ایجاد تغییرات نگرشی در گروه‌های دارای نگرش‌های بی تفاوت و ایجاد انگیزه در جهت تغییرات مثبت
3- برنامه ریزی در جهت شناسایی گروه‌های دارای نگرش‌های منفی و مخالف و ایجاد تغییرات لازم در نگرش‌این افراد در جهت مثبت آنچه در این زمینه حایز اهمیت است، آن که مسئولیت حفظ و نگهداری و یا ایجاد تغییر درنگرش‌های گروه‌های مخاطب هر سازمان، برعهده روابط عمومی سازمان است و از جمله ابزاری که دراین زمینه مورد بهره برداری قرار می‌گیرد تبلیغات است که شیوه‌های اجرایی آن باتوجه به نتایج حاصل‌از بررسی‌ها و پژوهش‌های لازم در این زمینه تعیین می‌شود.
نهادینه کردن فرهنگ تبلیغات
هر سازمانی که در متن جامعه‌ای پدید می‌آید، بر اساس یک نیاز اجتماعی و داراي کارکردهایی درخدمت جمع و جامعه است، تا بتواند به صورتی همانگ، خدمات خود را به جامعه که منشا آن است،عرضه کند. انتخاب شیوه‌های معرفی در سرح افکار عمومی بر عهده روابط عمومی یک سازمان است که‌برای انجام این مهم نیز وظایفی بر عهده دارد.
- حراست از محیط سازمان
- انتقال میراث فرهنگي خود از نسلی به نسل دیگر
- ایجاد همبستگی بین اجزای جامعه در پاسخ به نیازهای محیطی
- اشاعه فرهنگ خاص سازمان در سطح جامعه
در این راستا نقش هایی را نیز بر عهده دارد. این نقش‌ها عبارتند از: وظیفه اخلاقی (حمایت ازهنجارهای سازمانی)، امکان اعطای پایگاه اجتماعی (با واگذاری اختیارات و امتیازات خاص به افراد وگروه‌ها با آشکار کردن واقعیات یا ارتقای پایگاه‌های آنان) و همچنین برخی وظایف دیگر نظیرتأثیرگذاری بر جامعه، ایجاد حس مشارکت و همراهی نقش‌ها و... برای دست یابی به اهداف فوق لازم است برنامه ریزی دقیقی شکل گیرد. روابط عمومی با تعیین‌سیاست‌های خاص برای ساماندهی افکار عمومی در زمینه معرفی یک محصول یا خدمت باید سره اصل‌را به عرصه اجرا در آورد:
تبلیغات آمیزه‌ای از دانش، بینش و روش
نوباوری مبنای هر گونه نوآوری و نوآفرینی است که خود از اساسی‌ترین عوامل موفقیت در بازاررقابت آینده به شمار می‌رود. نوباوری یعنی اعتقاد و احترام واقعی به تازگی، تحول، ابتکار، خلاقیت وابداع و با ارزش دانستن و ارج گذاشتن برای هر گونه کوشش و پویش در راه زایش ایده‌ها و فکرها وآفرینش تازه‌هاست. آینده متعلق به نوآوران و نوآفرینان است. زیرا هر اندازه رقابت بیشتر می‌شود و تکنولوژی‌پیشرفت می‌کند و اقتصاد به سوی جهانی شدن حرکت می‌کند، انتظارات و ترجیحات مخاطبان دگرگون‌می‌شود و دیگر نمی‌توان "با آن چه موجود است" پاسخی برای "آن چه مطلوب است" یافت. آینده از تکرارها می‌گریزد و با کهنه گی‌ها می‌ستیزد. یکنواختی را از اندیشه و عموی می‌زداید و باشور و نشاط در به روی تازگی، تنوع و تمایز می‌گشاید. آینده از آن کسانی است که با نوآوری، نوآفرینی،هم افزایی و هم سویی حرکت می‌کنند. زیرا هر اندازه دامنه رقابت بیشتر باشد قدرت فردی عمل کردن‌کمتر می‌شود و نیاز به همکاری و همبستگی افزایش می‌یابد. تبلیغات دارای ارزش‌های فرهنگی است و مبنای فرهنگ تبلیغات ارتباط با انسان‌ها و احترام به‌آنهاست. دنیای آینده دنیای رقابت، سبقت و سرعت است که سستی، ایستایی، کهنه گی و کهنه گرایی رامردود می‌سازد و مخاطب باوری را محور فعالیت قرار می‌دهد و شناخت واقع بینانه را مبنای هرگونه‌سازندگی و بالندگی می‌داند. فعالیت در عرصه تبلیغات بخصوص در جامعه امروز ما نیازمند دانش بیشتر، بینش عمیق‌تر و وسیع‌تر وآشنایی با روش‌های متفاوت و برتر است. تبلیغات در آغازین سال‌های هزاره سوم در جامعه ما نیازمندافرادی است که حرفه‌ای بیندیشند، ببینند، بگویند، عمل کنند و رشد کند تا نیازهای امروز جامعه رابرآورده سازند و جامعه را در مسیر رشد و بالندگی و توسعه قرار دهند.
نتیجه
تبلیغات در جهان امروز و در عصر انفجار اطلاعات، در مراودات اقتصادی و فرهنگی از جایگاه‌علمی - تخصصی و در ابعادی وسیع‌تر، هنری برخوردار است. فرد فعال در عرصه تبلیغات با بهره‌گیری ازعلوم مختلف از جمله روان‌شناسی، جامعه‌شناسی و نیز شناخت فرهنگ و آداب و رسوم مخاطبان،می‌تواند در عرصه رقابت‌ها، بهترین و کارآمدترین شیوه‌ها را به کار گیرد. با تمام توجهی که دنیای پیشرفته به این امر نشان می‌دهد و درصد بالایی از هزینه‌ها را به امرتبلیغات اختصاص می‌دهد، در کشور ما با وجود نیاز حیاتی به توسعه اقتصادی، این امر كم شناخته و موردبی مهری قرار گرفته است..
اميرعوض زاده-كارشناس تبليغات روابط عمومي وبين الملل شهرداري كرج