پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

رییس اتحادیه صنف تجهیزات مخابراتی مرکز البرز گفت: نوسانات متوالی و افزایش نرخ ارز و رشد قیمت گوشی تلفن همراه در ماه‌های اخیر، هزینه تامین قطعات و خدمات تعمیرات موبایل را تحت تاثیر قرار داده و این موضوع سبب شده نرخ خدمات در این بخش نسبت به گذشته افزایش یابد.
«علی غفوریان» اظهارکرد: قیمت گوشی‌های تلفن همراه موجود در بازار در مقایسه با گذشته افزایش چشمگیری داشته و همین موضوع سبب شده قیمت قطعات نیز به تناسب بالا برود.وی اضافه کرد: امروز تفاوت قیمت میان گوشی‌هایی که پیش‌تر در اختیار مردم قرار گرفته با گوشی‌های موجود در بازار بسیار محسوس است و این اختلاف قیمت، بر هزینه خدمات و تعمیرات نیز اثر مستقیم گذاشته است.رییس اتحادیه صنف تجهیزات مخابراتی مرکز البرز گفت: زمانی که ارزش ریالی یک گوشی در بازار افزایش پیدا می‌کند، طبیعی است که قطعات مربوط به آن، هزینه تعمیر و حتی خدمات جانبی نیز متناسب با آن دچار تغییر شود.غفوریان بیان کرد: نرخ خدمات در همه گوشی‌ها یکسان نیست و با توجه به نوع دستگاه، مدل گوشی، ارزش قطعات و میزان پیچیدگی تعمیر، قیمت خدمات نیز متفاوت است و در برخی مدل‌ها به دلیل حساسیت فنی، نوع قطعات و دشواری در باز و بسته کردن یا عیب‌یابی دستگاه، زمان بیشتری برای تعمیر صرف می‌شود و همین موضوع در هزینه نهایی تاثیرگذار است.وی افزود: در این صنف افزایش قابل توجهی در دستمزدهای خود اعمال نکرده‌اند و بخش زیادی از رشد هزینه خدمات، ناشی از شرایط بازار و افزایش قیمت قطعات، تجهیزات و لوازم مصرفی مورد نیاز است.
نوسان ارز و کمبود قطعات اصلی
رییس اتحادیه صنف تجهیزات مخابراتی مرکز البرز گفت: نوسانات نرخ ارز از مهم‌ترین عوامل افزایش هزینه خدمات موبایل به شمار می‌رود، زیرا این نوسانات به طور مستقیم بر قیمت گوشی، قطعات، تجهیزات و لوازم جانبی اثرگذار است.وی افزود: کمبود برخی قطعات تخصصی و اصلی (اورجینال) در بازار نیز از دیگر مشکلات این حوزه است که روند تعمیرات را با دشواری بیشتری همراه کرده و در برخی موارد، هزینه‌ها را افزایش داده است.غفوریان خاطرنشان کرد: زمانی که قطعه اصلی یک گوشی به آسانی در بازار پیدا نمی‌شود، هم فرآیند تعمیر زمان‌برتر می‌شود و هم هزینه تامین آن برای تعمیرکار و مصرف‌کننده بالاتر می‌رود.وی اظهار کرد: ابزار و تجهیزات تعمیرات موبایل، تخصصی، دقیق و گران‌قیمت است و استهلاک این دستگاه‌ها در کنار افزایش قیمت اقلام مصرفی مورد نیاز، از دیگر دلایل بالا رفتن هزینه خدمات در این بخش به شمار می‌رود.
رییس اتحادیه صنف تجهیزات مخابراتی مرکز البرز افزود: تعمیرات موبایل برخلاف تصور برخی افراد، تنها به تعویض یک قطعه محدود نمی‌شود بلکه در بسیاری از موارد نیازمند بررسی تخصصی، استفاده از ابزارهای پیشرفته و صرف زمان کافی برای عیب‌یابی دقیق است.وی گفت: عیب‌یابی و تعمیر برخی گوشی‌ها نیز نیازمند صرف زمان، دقت و تخصص بالاست و همین موضوع باعث می‌شود هزینه خدمات نسبت به گذشته تا حدودی افزایش یابد.
افزایش هزینه تعمیرات موبایل تحت تاثیر نوسان ارز و کمبود قطعات
غفوریان در بخش دیگری به وضعیت شکایات ثبت‌شده در این صنف اشاره کرد و گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون حدود ۱۵۰ فقره شکایت در اتحادیه ثبت شده که حدود ۹۸ درصد آن‌ها رسیدگی و تعیین تکلیف شده و بخش عمده این شکایات در داخل مجموعه اتحادیه بررسی و پیگیری شده و بیشتر آن‌ها به نتیجه رسیده است.
وی بیان کرد: تنها سه مورد از این پرونده‌ها مربوط به واحدهای صنفی شرکتی بوده که برای بررسی بیشتر به بازرسی صنعت، معدن و تجارت ارجاع شد و آن موارد نیز در نهایت حل و فصل شده است.
فعالیت بیش از هزار و ۶۰۰ واحد دارای مجوز
غفوریان همچنین درباره تعداد واحدهای صنفی فعال این حوزه گفت: اکنون یک هزار و ۶۹۳ واحد صنفی دارای پروانه کسب در مرکز البرز فعالیت دارند.وی اضافه کرد: حدود ۱۷۰ واحد صنفی دیگر نیز در حال طی مراحل دریافت مجوز هستند و اتحادیه در این زمینه، همکاری و راهنمایی‌های لازم را برای تسریع در روند اخذ پروانه کسب به آن‌ها ارائه می‌دهد.
افزایش هزینه تعمیرات موبایل تحت تاثیر نوسان ارز و کمبود قطعات
رییس اتحادیه صنف تجهیزات مخابراتی مرکز البرز تاکید کرد: ساماندهی واحدهای صنفی و هدایت آن‌ها به سمت دریافت مجوز قانونی، نقش مهمی در افزایش نظارت، ارتقای کیفیت خدمات و صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان دارد.وی گفت: اتحادیه تلاش دارد در کنار حمایت از فعالان صنفی، حقوق مردم و مصرف‌کنندگان را نیز به صورت جدی دنبال کند تا خدمات این حوزه در چارچوب ضوابط و با شفافیت بیشتری ارائه شود.
تلاش صنف برای حفظ تعادل در بازار خدمات
غفوریان اظهار کرد: با وجود مشکلات موجود در بازار از جمله نوسانات ارزی، افزایش قیمت‌ها و محدودیت در تامین برخی قطعات، فعالان این صنف تلاش می‌کنند خدمات مورد نیاز مردم را با دقت، مسوولیت‌پذیری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه دهند.وی افزود: اتحادیه نیز در کنار واحدهای صنفی، پیگیر ساماندهی بازار، تسهیل در صدور مجوزها و رسیدگی به مطالبات مردم است تا خدمات این حوزه با کیفیت مناسب‌تری در اختیار شهروندان قرار گیرد.