برگزاری میز خدمت و دیدار چهرهبهچهره مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز
سپیدارآنلاین: گروه اجتماعی
همزمان با گرامیداشت هفته دولت و با هدف تقویت ارتباط مستقیم با مردم، پاسخگویی به مطالبات و بررسی مسائل بیمهای، میز خدمت و دیدار مردمی داود سعدزاده، مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز، صبح روز سهشنبه ۳ شهریورماه ۱۴۰۵ در محل اداره کل تأمین اجتماعی استان برگزار شد.
در این برنامه، جمعی از بیمهشدگان، کارفرمایان، مستمریبگیران و سایر مراجعان، مسائل و درخواستهای خود را بدون واسطه با مدیرکل تأمین اجتماعی استان در میان گذاشتند. سعدزاده نیز ضمن بررسی دقیق موضوعات مطرحشده، با تأکید بر ضرورت رسیدگی بهموقع به درخواستهای مردم، دستورات لازم را برای پیگیری و تسریع در روند امور صادر کرد. مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز در این دیدار، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مؤثرترین راههای شناخت مشکلات و بهبود فرآیند خدمترسانی عنوان کرد و گفت: هفته دولت فرصت مناسبی برای بازخوانی مسئولیتهای دستگاههای اجرایی در قبال مردم و تقویت رویکرد پاسخگویی و خدمت صادقانه است.سعدزاده افزود: هدف از برگزاری این دیدارها، صرفاً پاسخ به درخواستهای فردی نیست، بلکه مسائل مطرحشده میتواند به شناسایی نقاط قابل بهبود در فرآیندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات در شعب و واحدهای تأمین اجتماعی استان کمک کند وی همچنین بر تداوم حضور مدیران در میان مردم و پیگیری مطالبات آنان تأکید کرد و اظهار داشت: خدمترسانی مطلوب زمانی محقق میشود که مردم بتوانند مسائل خود را بهصورت شفاف و بیواسطه مطرح کنند و پاسخ روشن و مسئولانه دریافت کنند.
در پایان این برنامه، مراجعان ضمن بیان دغدغهها و پیشنهادهای خود، از برگزاری دیدارهای مستقیم و فراهم شدن امکان گفتوگوی بیواسطه با مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز استقبال کردند.