پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

بازرسان «سامانه فواد ۱۲۸» با حضور در اداره‌کل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان البرز و مرکز شماره ۳، روند فعالیت‌ها، نحوه ارائه خدمات و فرآیندهای اداری را مورد بررسی قرار دادند.

آقایان نانکلی و معظمی گودرزی، از بازرسان سامانه فواد ۱۲۸، روز یکشنبه ۱۸ مردادماه ۱۴۰۵ با حضور در مرکز شماره ۳ و اداره‌کل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان البرز، از بخش‌های مختلف بازدید کردند و از نزدیک در جریان روند فعالیت‌های مراکز و واحدهای ستادی قرار گرفتند.بازرسان فواد ۱۲۸ در ادامه با حضور در اتاق‌های کارشناسان اداره‌کل، ضمن بررسی روند انجام امور و فرآیندهای اداری، نشستی با مهدیه محمدی، کارشناس ارزیابی عملکرد کانون استان البرز، برگزار کردند.در این نشست، موضوعاتی از جمله روند ارائه خدمات، فرآیندهای کاری، نحوه جایگزینی و تأمین نیروی انسانی در واحدها و مراکز، پاسخگویی و پیگیری امور و همچنین فعالیت‌های جاری اداره‌کل و مراکز کانون مورد بررسی و گفت‌وگو قرار گرفت.بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ همچنین با ارائه توضیحاتی درباره ضرورت آشنایی کارکنان با فرآیندهای این سامانه، بر اهمیت پاسخگویی شفاف، به‌موقع و رعایت فرآیندهای قانونی در ارائه خدمات تأکید کردند. همچنین موضوع مصرف بهینه انرژی و ضرورت توجه کارکنان به مدیریت مصرف در محیط‌های اداری و مراکز کانون نیز مورد تأکید قرار گرفت.گفتنی است؛ این سامانه با بررسی موضوعاتی همچون نحوه اطلاع‌رسانی قوانین و فرآیندها، کیفیت ارائه خدمات، اختلال در سامانه‌ها و تجهیزات اداری، نحوه برخورد با مراجعان، رعایت زمان قانونی ارائه خدمات و پاسخگویی شفاف و به‌موقع، در راستای ارتقای کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی فعالیت دارد. استان البرز پس از استان قزوین، به‌عنوان دومین استان کشور، اجرای طرح فواد ۱۲۸ را از سال ۱۴۰۴ آغاز کرده است.