پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

رئیس سامانه 137 شهرداری کرج از ارتقای سیستم نرم افزاری و سخت افزاری این سامانه با توجه به توسعه عملکرد آن در شهر کرج خبر داد.
حسین امام جمعه با اعلام این خبر گفت: با توجه به قدیمی بودن سیستم نرم افزاری و امکانات سامانه و نیز نظر به ضرورت توسعه ساختار مجموعه که امکان برقراری ارتباط هر چه بیشتر شهروندان با سامانه را مهیا نماید، سیستم نرم افزاری جدید این مجموعه با سرعت و امکانات بیشتر، در حال تکمیل مراحل خرید و نصب قرار دارد. وی، اظهار داشت: مرحله عقد قرارداد و تعیین اولویت ها و نیازهای سیستم نرم افزار طی شده و تا اسفندماه جاری، این برنامه نرم افزاری در سامانه نصب خواهد شد. امام جمعه، با بیان اینکه این اقدامات با همکاری سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام می گیرد، خاطرنشان کرد: همچنین سیستم سخت افزاری مجموعه به عنوان مرکز تماس تلفنی، که از برندهای بسیار معتبر اروپایی و مطابق با استانداردهای روز دنیاست، برای سامانه خریداری شده است تا از این پس با امکانات بیشتری برای تامین خواسته های شهروندان اقدام نماییم. به گفته این مسئول، ارزش ریالی راه اندازی این مرکز نزدیک به 300 میلیون تومان می باشد که با توجه به پایان سال و اتمام اعتبارات، تاکنون مبلغ 90 میلیون تومان برای این امر هزینه شده است. رئیس سامانه 137 شهرداری کرج، اضافه کرد: باقی مانده هزینه برای تکمیل امکانات مرکز تماس تلفن، در اعتبارات سال آینده این سامانه در نظر گرفته شده و با نصب این سیستم بسیاری از نیازهای مرکز برای ایجاد ارتباط بهتر و سریعتر با شهروندان و پیگیری درخواست های آنان بهبود یافته و تسریع می شود. حسین امام جمعه، به برخی مزایا و ویژگی های این سامانه نیز اشاره کرد و اذعان داشت: برنامه ها و امکاناتی چون صف انتظار، پرداخت الکترونیک، ضبط مکالمات، برقراری تماس تصویری، ارسال ایمیل و نظایر آن، با نصب سیستم سخت افزاری مرکز تماس تلفن در سامانه ممکن خواهد شد. وی ادامه داد: مزایای بسیار متنوعی در این سیستم وجود دارد که توسعه آن با توجه به زیرساخت های موجود و در حال تهیه مجموعه به مرور در دستور کار شهرداری کرج قرار گرفته و امیدواریم بتوانیم هر چه سریعتر امکان برقراری هر چه بهتر و شایسته تر ارتباط با شهروندان را در این ساختار فراهم آوریم.