پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

قائم مقام شهردار کرج خواستار ارزیابی نحوه خدمت رسانی این نهاد خدمت رسان به شهر و شهروندان در بازه های مختلف زمانی به منظور ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان شد.
محمدرضا رضاپور با بیان مطلب فوق عنوان کرد: از دیگر مباحثی که در امر خدمت رسانی به منظور آگاهی از نحوه ارائه خدمات و میزان رضایتمندی دریافت کنندگان آن بسیار حائز اهمیت می باشد، تلاش برای آگاهی از آثار و نتایج خدمت رسانی است. وی، تاکید کرد: بر این اساس لازم است نارسایی های خدمت رسانی در گام نخست شناسایی و پس از آن با تبیین الگوهای کارآمد رفع شوند. به همین جهت در شهرداری کرج قائل به این موضوع هستیم که شهرداریها در دوره کنونی پیش از هر زمان دیگری نیازمند داشتن یک الگوی مناسب برای اصللاحات پایدار و موثر در همه حوزه های فرهنگی، اقتصادی، ساختاری و... هستند. قائم مقام شهردار کرج با بیان اینکه شروع آینده از اکنون است، به موضوع ساختار شبکه ای اشاره کرد و افزود: روی آوردن به ساختارهای شبکه ای در حوزه های مختلف عمرانی، ساختاری و زیربنایی می تواند باعث از بین رفتن چالش های فراروی مدیریتی به ویژه در شهرداریها باشد. رضاپور عنوان کرد: پرداختن به این موضوع راه را برای مدیران آینده که بی شک با مولفه های نوظهوری به واسطه گذشت زمان و شکل گیری فاکتورها و نیازمندی های جدیدی از سوی مردم روبرو می شوند، فراهم می کند. به گفته وی، بررسی های صورت گرفته توسط کارشناسان حاکی از آن است که ایجاد تغییراتی با سمت و سوی مثبت در ساختارهای مدیریتی، زمینه را برای تقویت افزایش قدرت و توانایی جامعه برای به فعلیت رسیدن همچنین افزایش انرژی اجتماعی فراهم می کند. قائم مقام شهردار کرج، برنامه ریزی های مدیریت شهری را مناسب ترین عامل جهت رشد و بالندگی برنامه های شهری خواند و افزود: برای مطلوب بودن خدمات رسانی لازم است مدیریت شهری استراتژی های کارآمدی را تدوین و اجرایی کند؛ این استراتژی ها باید پایه علمی و کارشناسی داشته باشد. این مدیر با بیان اینکه در ارائه خدمات باید به منابع شهری نیز توجه ویژه ای داشت، گفت: توجه به این مهم خود حاکی از داشتن برنامه در مدیریت شهری است که کرج بر انجام آن به جد اصرار دارد؛ آنچه باید در اجرای سیاستهای مدیریت شهری مد نظر باشد آن است که شهر با اجرای این سیاستها انتفاع و آبادانی را تجربه کند. این مسئول شهری در پایان بیان کرد: ساختارهای مدیریتی در صورت طراحی درست و اصولی به سطح مطلوبی از توازن مدیریتی متناسب با نیازها و خواسته های جامعه می رسد و به تبع آن نیز خدمت رسانی به نحو مطلوبی صورت می گیرد.