پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

مدیرعامل شرکت گاز استان البرز از پاسخگویی به بیش از ۶۴ هزار تماس مردمی از طریق سامانه ۱۹۴ گاز این استان طی ۹ ماهه سال جاری خبر داد.
سید رضا غفاریان با اشاره به بهبود فرآیندهای عملیاتی و ارتقای سطح خدمات‌رسانی اظهار داشت: در این مدت، سامانه ۱۹۴ به ۶۴ هزار و ۲۷۳ تماس مردمی پاسخ داده که از این تعداد، در ۲۱ هزار و ۵۶۸ مورد نیروهای امدادی شرکت برای رسیدگی به موضوع در محل حاضر شده‌اند.وی در ادامه با تشریح جزئیات اهم مأموریت‌های انجام‌شده، افزود: از مجموع موارد اعزام، پنج هزار و 939 مورد مربوط به نشت گاز ، 11 هزار و 31 مورد قطع گاز، دو هزار و999 مورد کاهش فشار، 147 مورد افزایش فشار، 320 مورد برخورد با علمک و ۱۸ مورد برخورد با کنتور، 60 مورد حریق، 48 مورد قطع و وصل گاز، 41 مورد پارگی شبکه، 13 مورد حوادث طبیعی، 27 مورد حوادث ایستگاه گزارش شده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز خاطرنشان کرد: علاوه بر این موارد، ۲۸ هزار و ۸۱۱ تماس نیز توسط اپراتورهای سامانه ۱۹۴ به‌صورت تلفنی پاسخ داده شده و مشکلات مشترکان بدون نیاز به اعزام نیرو و به‌صورت غیرحضوری برطرف شده است.غفاریان در پایان با اشاره به برنامه‌های آتی این شرکت گفت: توسعه سامانه امداد هوشمند، گسترش پایگاه‌های امدادی و ارتقای زیرساخت‌های ارتباطی با هدف ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و ایمن‌تر به شهروندان در دستور کار شرکت گاز استان البرز قرار دارد.