رشد بی‌سابقه خدمات به ایثارگران در استان البرز
سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی
نشست هم‌اندیشی بررسی نیروی انسانی و ساختار اداری اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، صبح امروز با حضور مدیرکل تحول اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور و مدیرکل بنیاد شهید استان البرز برگزار شد.
امیرحسین دانش‌کهن، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، در این نشست با تبریک سالروز میلاد با سعادت امام هادی علیه السلام و دهه امامت و ولایت از رشد چشمگیر خدمات به ایثارگران در این استان خبر داد و در عین حال به چالش‌هایی در زمینه ثبت اطلاعات و ارتقای زیرساخت‌ها اشاره کرد.وی با بیان اینکه البرز به دلیل نزدیکی به تهران، مقصد بسیاری از ایثارگران سایر استان‌هاست، گفت: این افزایش مراجعات باعث شده بخشی از خدمات ارائه‌شده در آمار استان البرز ثبت نشود. به گفته وی، در حالی که حدود ۳۵ هزار ایثارگر تحت پوشش بیمه دی استان هستند، سال گذشته بیش از ۹۷ هزار نفر از ایثارگران خدمات بیمه دی استفاده کرده‌اند.دانش‌کهن در ادامه توضیح داد: خدمات به ایثارگران بدون توجه به محل پرونده ارائه می‌شود. تنها در موارد خاص مانند کمیسیون‌های پزشکی، نیاز به مراجعه به استان محل ثبت‌نام است». وی این رویکرد را عامل مهمی در افزایش رضایت ایثارگران دانست.وی افزود: میزان رضایت از خدمات بنیاد شهید استان البرز از حدود ۴۰ درصد در ابتدای سال گذشته، به ۹۷.۵ درصد رسیده است که حاصل تلاش مستمر کارکنان و برگزاری دوره‌های تخصصی برای ارتقای مهارت آنان است.
مدیرکل بنیاد شهید البرز همچنین با اشاره به اهمیت همکاری با نهادهای دیگر اظهار داشت: در سال‌های اخیر، تعامل بنیاد شهید با سپاه و سایر دستگاه‌های دولتی به شکل چشمگیری بهبود یافته و منجر به هم‌افزایی مثبت در خدمت‌رسانی شده است.وی کمبود منابع انسانی و فشار کاری را از چالش‌های مهم موجود برشمرد و تأکید کرد: اصلاح ساختار و نمودار سازمانی بنیاد استان، جذب نیروی انسانی و تقویت زیرساخت‌ها باید در اولویت قرار گیرد تا بتوان پاسخ‌گوی حجم بالای مراجعات بود.
ضرورت بازنگری در ساختار اداری البرز متناسب با واقعیت‌های جمعیتی
در ادامه نشست، رضا خدایار، مدیرکل تحول اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران، بر لزوم بازنگری در ساختار اداری استان‌ها تأکید کرد و گفت: ساختار اداری باید بر اساس شاخص‌های واقعی هر منطقه مانند جمعیت، مهاجرت، ظرفیت خدمات‌رسانی و زیرساخت‌ها طراحی شود.وی افزود: استان البرز به عنوان یکی از استان‌های جوان و مهاجرپذیر کشور، شرایط ویژه‌ای دارد و رشد جمعیت و تبدیل کرج به کلان‌شهر، نیازمند بازتعریف جایگاه اداری آن است.خدایار با اشاره به تجربه گذشته در سطح‌بندی استان‌ها، یادآور شد: در گذشته، البرز در سطح دوم قرار گرفت، اما شاخص‌های فعلی آن ایجاب می‌کند که جایگاه اول داشته باشد. بنابراین بازنگری در ساختار اداری استان، نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است.وی در پایان تأکید کرد: در سیاست‌گذاری‌های آینده، باید از سنجش‌های سنتی عبور کرده و به شاخص‌های روزآمد و کاربردی توجه شود تا استان‌هایی چون البرز بتوانند خدمات مؤثرتر و متناسب‌تری به جامعه هدف ارائه دهند.