خدمت به ایثارگران، مسئولیتی مقدس و امانتی الهی است
سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی
جلسه شورای راهبری اداره‌کل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز با حضور مدیرکل، معاونین، روسای ستادی و روسای مناطق و شهرستان‌های تابعه برگزار و ضمن تبدل نظر و بررسی راهبردها و چالش‌های اساسی در مسیر خدمت‌رسانی به جامعه معزز ایثارگری تکریم ایثارگران به عنوان یک اصل مورد تاکید قرار گرفت.
امیرحسین دانش کهن در این جلسه ک با هدف ارتقای نظام خدمت‌رسانی به ایثارگران در سالن جلسات اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز برگزار شد با گرامی داشت یاد و خاطر شهدا و تبریک عید قربان و دهه امامت و ولایت، بر ضرورت الگوبرداری از سیره علوی تأکید کرد و گفت: «سبک زندگی حضرت علی(ع) باید در رفتار و گفتار ما نمود پیدا کند. توصیه می‌شود همکاران با مراجعه به نهج‌البلاغه و زندگینامه ایشان، مسیر خدمت را با بینش و بصیرت ادامه دهند.وی با اشاره به لزوم تقویت فضای معنوی در ادارات، به اهمیت حضور همکاران در نماز جماعت و اجرای برنامه‌های فرهنگی مانند مسابقات، جشن‌های مناسبتی و ارائه مشوق‌ها برای ایجاد انگیزه بیشتر در کارکنان اشاره کرد.دانش‌کهن با مرور عملکرد سه‌ماهه نخست سال جاری، تأکید کرد: باید با برنامه‌ریزی دقیق و هدف‌گذاری مشخص، برای تحقق اهداف سالانه تلاش کنیم. تنها با کار جهادی، همدلی و مسئولیت‌پذیری می‌توان در مسیر خدمت به ایثارگران موفق بود.
تأکید بر تکریم ارباب رجوع و تقویت میز خدمت در شهرستان‌ها
مدیرکل بنیاد شهید البرز، اخلاق حرفه‌ای، مکاتبات دقیق، پاسخگویی محترمانه، رعایت کرامت مراجعین و احترام به تفاوت دیدگاه‌ها را از مؤلفه‌های مهم در پیشبرد مأموریت‌های بنیاد دانست و افزود: ایثارگران ما را امین خود می‌دانند؛ پاسخگویی مؤدبانه و مستند حتی در مواردی که از اختیارات ما خارج است، می‌تواند گره‌گشا باشد. بی‌تردید کوچک‌ترین رفتار نامناسب، به اعتماد این عزیزان آسیب خواهد زد.فرمانده پایگاه بسیج بنیاد شهید استان نیز با اشاره به اجرای ناقص برخی مواد قانون جامع ایثارگران گفت: با گذشت سال‌ها از تصویب این قانون، بسیاری از ایثارگران هنوز از حقوق خود، به‌ویژه در حوزه زمین، محروم هستند. باید با همت و دلسوزی در این دوره مدیریتی، بخشی از این عقب‌ماندگی‌ها جبران شود.
در ادامه، تقویت میز خدمت در شهرستان‌ها از دیگر محورهای مورد تأکید بود. مدیرکل بنیاد شهید استان با اشاره به نقش مؤثر میز خدمت در پاسخگویی بی‌واسطه به ایثارگران اظهار داشت: «این میز صرفاً یک ساختار اداری نیست، بلکه پل ارتباطی بنیاد با جامعه هدف است. لازم است با واگذاری اختیارات لازم به شهرستان‌ها و استقرار نیروهای متخصص، سطح خدمات بهبود یابد.
مشارکت کارکنان، ضامن پویایی سازمان
دانش‌کهن با تأکید بر مشارکت کارکنان در فرایند برنامه‌ریزی و تصمیم‌سازی گفت: باید از ظرفیت فکری همه همکاران بهره برد. چه‌بسا یک ایده ساده از یک کارمند، بتواند تحولی بزرگ ایجاد کند. تصمیم‌گیری مشارکتی، انگیزه و هم‌افزایی را تقویت می‌کند.وی هدف برگزاری این نشست‌ها را ایجاد هماهنگی در سطوح مختلف مدیریتی بنیاد عنوان کرد و افزود: «انتظار می‌رود جلسات مشابه در شهرستان‌ها نیز فعال‌تر برگزار شود و خروجی آن‌ها به صورت صورت‌جلسات مستند در اختیار ستاد قرار گیرد.در پایان این نشست، دبیر شورای ترویج فرهنگ ایثار و شهادت بنیاد شهید البرز با تأکید بر مسئولیت خطیر خدمت به ایثارگران گفت: تا آخرین لحظه خدمت، باید با تمام توان، خالصانه و بی‌منت در مسیر رفع مشکلات جامعه ایثارگری گام برداریم. این مسئولیت، امانتی است که باید در پیشگاه خداوند و ملت، پاسخ‌گو باشیم.گفتنی است در این جلسه، بر لزوم پاسخگویی دقیق به مکاتبات، تقویت ارتباط با خانواده‌های معظم شهدا و برگزاری باشکوه کنگره‌های شهدا تأکید شد. همچنین مدیران شهرستان‌ها گزارشی از عملکرد، اقدامات و چالش‌های موجود در حوزه مسئولیت خود ارائه کردند. مقرر شد مصوبات جلسه در اسرع وقت ابلاغ و پیگیری شود.