صفحه اصلي > شهری > تکریم ارباب رجوع یک ضرورت برای ادامه حیات برای سازمانها محسوب می شود
تکریم ارباب رجوع یک ضرورت برای ادامه حیات برای سازمانها محسوب می شود29 شهریور 1398. نويسنده: monshi |
 رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای اسلامی شهر کرج تکریم ارباب رجوع را ضرورتی برای ادامه حیات و موفقیت برای سازمان ها برشمرد. فریده بزنی بیرانوند با حضور در همایش مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع که به همت سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآورده های کشاورزی شهرداری کرج در سالن همایش باشگاه میلاد برگزار شد، با بیان اینکه جلب رضایت مشتریان و تکریم ارباب رجوع، یکی از اهداف اصلی هر سازمان محسوب می شود، خاطر نشان کرد: تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمت به مراجعه کنندگان، یک ضرورت برای ادامه حیات و موفقیت برای سازمان ها محسوب می شود.وی افزود: از آنجا که بازارهای تحت پوشش سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآورده های کشاورزی شهرداری کرج نیز از این امر مستثنی نیستند می طلبد که با اربابان خود به بهترین نحو ممکن برخورد نمایند تا رضایت مشتریان را به منظور مراجعه مجدد افراد در بازارها را شاهد باشند.این مسئول در ادامه تاکید کرد: ارباب رجوع به عنوان ارباب و ما به عنوان خدمتگزاران آنان محسوب می شویم و در واقع توجه به اصل مشتری مداری و جلب رضایت ارباب رجوع به عنوان یکی از نقش های مهم هر سازمان محسوب می شود، که در این خصوص ارائه خدمات به مشتری با کیفیتی مطلوب و منطبق با نیازها و خواستههای مشتریان از مباحثی است که مورد توجه قرار گرفته است.بزنی بیرانوند با اشاره به وجود فروشگاههای بزرگ در سطح شهر تصریح کرد: یکی از مزایایی که بازارهای تحت پوشش را نسبت به سایر فروشگاهها متمایز می کند مشتری مدار بودن و میزان رضایتمندی شهروندان از کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمانها است و از طرفی به منظور ایجاد ساز و کارهای لازم جهت ارائه خدمات مطلوب و موثر به عموم همشهریان برخورد مناسب کارکنان و غرفه داران با مراجعه کنندگان است که این امر می تواند مشتریان را جلب بازار روزها نماید و محیط رقابتی را برای فروشگاههای بزرگ محدودتر نماید.رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای اسلامی شهر کرج در پایان خطاب به غرفه داران و بهره برداران و کارگران غرف خاطر نشان کرد: امید است با برگزاری این همایشها بتوانید مسیر تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع را بیش از پیش مقدم شمرده و در راستای اهداف والای سازمان گامهای موثرتری را بردارید. بازگشت |