صفحه اصلي > شهری > سرعت پاسخگویی به استعلام ها از دو روز به کمتر از یک ساعت کاهش یافته
سرعت پاسخگویی به استعلام ها از دو روز به کمتر از یک ساعت کاهش یافته1 خرداد 1398. نويسنده: monshi |
 رئیس کمیسیون نظارت و تحول اداری شورای اسلامی شهر کرج اظهار داشت: با راه اندازی میز خدمت در طبقه همکف مناطق 10 گانه شهرداری کرج، سرعت پاسخگویی به استعلام ها و ارائه برخی خدمات از دو روز به حداکثر یک ساعت کاهش یافته است. محمدحسین خلیلی اردکانی در مراسم افتتاح میز خدمت منطقه 6 شهرداری کرج با بیان اینکه یکی از اهداف و وعده های لیست امید و شورایِ پنجم به شهروندان شفاف سازی، سالم سازی و تسهیل در انجام امور مراجعین بوده است، گفت: در این رابطه طی ماه های اخیر کارهای اساسی و زیرساختی صورت گرفته است. وی افزود: در حال حاضر نمایندگانی از واحدهای مختلف شهرداری در قالب باجه خدمت در طبقه همکف مناطق 10 گانه شهرداری کرج مستقر هستند و مراجعین به جای تردد پیاپی در راهروها و طبقات مختلف، خدمت مورد نظر خود را به صورت عموماً الکترونیکی و با سرعت و شفافیت بالا دریافت می کنند که بی شک در کاهش فساد مالی و تخلفات اداری نیز نقش بسزایی ایفا می کند. این مسئول عنوان کرد: شهروندان از طریق نصب اپلیکیشن «کرج من» بر روی موبایل و رایانه شخصی خود می توانند بدون مراجعه حضوری به مناطق شهرداری تقاضای استعلام، بازدید، پرداخت عوارض و... را ارائه و خدمت مورد نظر خود را در کمتر از یک ساعت دریافت کنند، به نحوی که پروسه اداری دریافت همین خدمت در گذشته حداقل 48 ساعت بوده است. خلیلی اردکانی خاطر نشان کرد: هرچه ارائه خدمات الکترونیک و غیرحضوری در نهادها تقویت شود، به همان میزان تکریم ارباب رجوع، کاهش هزینه ها، کاهش مصرف انرژی، کاهش تخلفات اداری و مالی و کاهش ضریب خطای سازمانی محقق می شود و در آینده ای نزدیک تمامِ خدمات قابل ارائه به صورت الکترونیکی به صورت غیرحضوری برای شهروندان قابل دریافت خواهد بود. رئیس کمیسیون نظارت و تحول اداری شورای اسلامی شهر کرج در پایان خواستار تعامل هرچه بیشتر اداره ثبت اسناد و املاک شهرستان برای توسعه فعالیت های میزخدمت شد و عنوان کرد: این اقدام خدمتی ماندگار از دوره کنونی مدیریت شهری کرج است که امیدواریم مورد قبولِ شهروندان گرامی قرار گرفته باشد. بازگشت |