صفحه اصلي > گزارش > بلاتکلیفی و نارضایتی والدین از سامانه جدید سرویس مدارس
بلاتکلیفی و نارضایتی والدین از سامانه جدید سرویس مدارس13 شهریور 1403. نويسنده: monshi |
 سامانه جدیدی که برای ثبت‌نام سرویس مدارس معرفی شده، والدین دانش‌آموزان را به جای آرامش، با نگرانی و بلاتکلیفی مواجه کرده است. مشکلات فنی، عدم ارائه کد پیگیری و هشدار راهور درباره جریمه‌های احتمالی، والدین را سردرگم کرده و حتی مسئولان حمل و نقل شهرداری نیز از وضعیت به وجود آمده ابراز نگرانی می‌کنند. با نزدیک شدن به آغاز سال تحصیلی جدید، والدین دانش‌آموزان با چالش‌های جدیدی در ثبت‌نام سرویس مدارس روبه‌رو شده‌اند. سامانه‌ای که به تازگی از سوی مسئولان برای ثبت‌نام سرویس مدارس معرفی شده، نه تنها به درستی کار نمی‌کند، بلکه با مشکلات عدیده‌ای از جمله عدم صدور کد پیگیری، کندی و حتی عدم دسترسی مواجه است. این مشکلات موجب نگرانی والدین و حتی مسئولان مربوطه شده است.یکی از والدین در این باره گفت: از وقتی اعلام کردند فقط از طریق این سامانه می‌توانیم سرویس مدرسه ثبت‌نام کنیم، با مشکل روبه‌رو شدیم. سامانه یا باز نمی‌شود، یا اگر باز شود، هیچ کد پیگیری نمی‌دهد. ما نمی‌دانیم که ثبت‌نام‌مان نهایی شده یا نه و اگر به هر دلیلی سرویس نگیریم، نگران جریمه‌های راهور هستیم.دیگر والدین نیز از شرایط به وجود آمده ناراضی هستند. مادری بیان کرد: بچه‌های ما باید به موقع به مدرسه برسند، اما با این شرایط، هیچ تضمینی برای تأمین سرویس وجود ندارد. از طرفی هم نمی‌توانیم از جای دیگری سرویس بگیریم، چون گفته‌اند اگر خارج از این سامانه اقدام کنیم، جریمه می‌شوند.اما نگرانی‌ها به والدین محدود نمی‌شود. مدیرعامل حمل و نقل و ترافیک شهرداری مهستان نیز در این باره ابراز نگرانی کرده و می‌گوید: با توجه به اینکه تعداد مدارس شهر هشتگرد از مدارس ما بیشتر است، این مدارس به سیستم و دیتابیس ما منتقل شده‌اند و امکان جدا شدن از آنها وجود ندارد که البته این موضوع را به اتحادیه کل کشور اعلام کرده‌ایم و قرار است تا چند روز آینده مشکل برطرف شود.مهدی پیشاهنگی در خصوص مشکل سیستمی سامانه سرویس مدارس ابراز نگرانی کرده و می‌گوید: ما نیز در بلاتکلیفی هستیم و از این وضعیت ناراضی‌ایم. هر روز تماس‌های زیادی از سوی والدین داریم که از مشکلات سامانه گلایه می‌کنند، اما خود ما هم نمی‌دانیم چه باید کنیم. انتظار داشتیم که سامانه به درستی کار کند و روند ثبت‌نام‌ها بدون مشکل پیش برود، اما این اتفاق نیفتاده است.پیشاهنگی افزود: با توجه به این که تنها ۲۰ روز تا آغاز سال تحصیلی باقی مانده، باید هرچه سریع‌تر مشکلات سامانه برطرف شود. در غیر این صورت، والدین با مشکل جدی در تأمین سرویس مدارس مواجه خواهند شد و این مسئله می‌تواند بر روند آموزش دانش‌آموزان تأثیر منفی بگذارد.والدین و مسئولان از آموزش و پرورش و سایر نهادهای مربوطه انتظار دارند که هرچه زودتر نسبت به حل این مشکلات اقدام کنند و شفافیت لازم را در روند ثبت‌نام سرویس مدارس ایجاد کنند. ادامه این وضعیت می‌تواند مشکلات و نگرانی‌های بیشتری را به دنبال داشته باشد و آغاز سال تحصیلی را برای خانواده‌ها و دانش‌آموزان دشوارتر کند.سامانه سهند برای سرویس مدارس توسط وزارت آموزش و پرورش ایران راه‌اندازی شده است. این سامانه با هدف مدیریت و نظارت بر سرویس‌های حمل‌ونقل دانش‌آموزان و افزایش ایمنی و کارایی سرویس‌های مدارس طراحی شده است.با این حال، مشکلات فنی و ناهماهنگی‌ها در سامانه جدید نه تنها به جای بهبود وضعیت، والدین را در معرض سردرگمی و نگرانی قرار داده است، بلکه مسئولان نیز از نواقص سامانه ابراز نگرانی می‌کنند. والدین انتظار دارند که با حل این مشکلات، شفافیت و کارایی در روند ثبت‌نام و تأمین سرویس مدارس افزایش یابد. اگر این مشکلات در کوتاه‌مدت برطرف نشود، می‌تواند چالشی بزرگ برای آغاز سال تحصیلی جدید ایجاد کند و والدین و دانش‌آموزان را با مشکلات جدی مواجه کند. به همین دلیل، همدلی و هماهنگی میان تمامی نهادهای مربوطه ضروری است تا هر چه سریع‌تر این وضعیت بهبود یابد و والدین از نگرانی‌های مربوط به سرویس مدارس رهایی یابند. در نهایت، به نظر می‌رسد که سامانه سهند، با وجود اهداف مثبت خود، نیازمند بازبینی و به‌روزرسانی فوری است تا بتواند به‌درستی به نیازهای والدین و دانش‌آموزان پاسخ دهد و خدماتی کارآمد، مطمئن و بدون نقص ارائه کند. امیدواریم که مسئولان به این مشکلات توجه ویژه‌ای داشته باشند و با رفع سریع آنها، آرامش را به والدین و جامعه آموزشی بازگردانند بازگشت |