صفحه اصلي > فرهنگی > میز خدمت روان سازی خدمات رسانی به مردم را رقم زده است
میز خدمت روان سازی خدمات رسانی به مردم را رقم زده استامروز, 10:52. نويسنده: monshi |
 مدیرکل آموزش و پرورش استان البرز گفت: برپایی میز خدمت در مصلی نماز جمعه روان سازی خدمات رسانی به مردم را رقم زده و تکریم ارباب رجوع را به همراه دارد. " فرزاد شعبانی " در حاشیه پاسخگویی به شهروندان مراجعه کننده به میز خدمت آموزش و پرورش استان البرز که روز جمعه در مصلی امام خمینی (ره) کرج برگزار شد، افزود: ميز خدمت در آموزش و پرورش با هدف روان سازی فرآيند خدمات رسانی به جامعه هدف مستقر شده و تا كنون نتيجه مطلوبی نيز از آن به دست آمده است. وی با اشاره به اینکه طرح ميز خدمت از ابتدای تير ماه سال ۹۷ با هدف الكترونيكی كردن ارايه خدمات و استقرار دولت الكترونيک و ارتقا كيفيت خدمت رسانی به مردم دردستور كار اجرایی قرار گرفته است، خاطرنشان کرد: ميز خدمت به عنوان يک مركز ارتباطات در دستگاه هاست كه تنها نقطه تماس ميان دستگاه های اجرایی و مردم به شمار میرود.وی تصریح کرد: مهمترين ويژگی ميز خدمت اين است كه ارباب رجوع درگير فرآيند بررسی درخواست خود نخواهد شد و زمان كمتری را برای دريافت خدمت صرف خواهد كرد.شعبانی با بیان اینکه قبل از پيروزی شكوهمند انقلاب اسلامی خدمترسانی به مردم يک واژه نا مفهوم در جامعه تلقی میشد، اضافه کرد: اگر خدمترسانی انجام میشد فقط برای افراد و مكانهای خاصی بود و در بيشتر زمانها اين مهم با تبعيض و حقكشیهايی نسبت به محرومان همراه بود.وی یادآورشد: با پيروزی شكوهمند انقلاب اسلامی كه به تعبير امام اين انقلاب 'انقلاب پابرهنگان و محرومان' است، عزت و كرامت انسانی برای قشر محروم و غنی مجدد احيا و زنده شد.مدیرکل آموزش و پرورش البرز ادامه داد: خدمترساني به مردم در اين برهه از زمان و در اين نظام افتخاری برای هر مسئول به شمار میرود. وی بیان کرد : ما مسئولان برای خدمترسانی روی كار آمديم و در اين راه بايد تلاشی مستمر و مضاعف داشته باشيم و عدم انجام مسئوليت و كوتاهی در خدمترسانی به مردم نه تنها پذيرفته شدنی نيست بلكه موجب نارضايتی عمومی و بروز مشكلاتی برای مردم میشود.در این میز خدمت " فرامرز بحریاری " رئیس اداره حراست ،" فرزین خرسندی " معاون آموزش متوسطه ، " حمید شهریاری " مشاور اجرایی مدیر کل، " جواد محمدی" رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات، " علی یزدی " رئیس اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی و " جمال مراقی " مدیرآموزش و پرورش ناحیه یک ، " رضا عباسیان " مدیر ناحیه ۳ و " مجید جعفری " مدیر ناحیه ۴ کرج حضور داشتند.مدیر کل و مدیران آموزش و پرورش نواحی یک ، دو و سه کرج در این میزخدمت،به درخواست های مراجعین در حوزه آموزش و پرورش پاسخ دادند بازگشت |