صفحه اصلي > اجتماعی > گرهگشایی از مسائل مددجویان در میز خدمت مدیرکل بهزیستی البرز
گرهگشایی از مسائل مددجویان در میز خدمت مدیرکل بهزیستی البرزامروز, 10:00. نويسنده: monshi |
 همزمان با دومین روز از هفته دولت، ملاقات مردمی مدیرکل بهزیستی استان البرز با حضور معاونان تخصصی و کارشناسان حوزههای مرتبط برگزار شد؛ نشستی که در آن، مراجعهکنندگان بهصورت مستقیم مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را مطرح کردند و روند رسیدگی به مشکلات آنان در دستور کار قرار گرفت. در این دیدار، مدیرکل بهزیستی استان البرز با تأکید بر ضرورت پاسخگویی، تکریم اربابرجوع و تسهیل فرآیند ارائه خدمات، ضمن شنیدن درخواستهای مددجویان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موارد مطرحشده صادر کرد.حضور معاونان تخصصی در این ملاقات مردمی نیز زمینهای فراهم کرد تا مسائل مراجعهکنندگان با رویکردی تخصصیتر بررسی شده و هر موضوع در کوتاهترین مسیر ممکن به حوزه مربوطه ارجاع و برای رفع آن چارهاندیشی شود.در این برنامه، تلاش شد صرفاً به شنیدن درخواستها بسنده نشود، بلکه با بررسی شرایط هر یک از مراجعهکنندگان، راهکارهای عملی برای گرهگشایی از مشکلات و بهرهمندی آنان از ظرفیتها و خدمات بهزیستی مورد توجه قرار گیرد.ملاقاتهای مردمی بهزیستی استان البرز در راستای سیاست خدمترسانی بیواسطه، شنیدن مطالبات جامعه هدف و تقویت ارتباط مستقیم میان مدیران و مردم برگزار میشود؛ رویکردی که میتواند در شناسایی دقیقتر مسائل و ارتقای کیفیت خدمات به مددجویان نقش مؤثری داشته باشد.هفته دولت، فرصتی برای بازخوانی مسیر خدمت و شنیدن صدای مردمی است که دریافت بهموقع و شایسته خدمات، بخشی از حقوق آنان به شمار میرود. بازگشت |