صفحه اصلي > اجتماعی > مدیران دستگاههای اجرایی باید در مواجهه با مطالبات مردم، با شفافیت صحبت کنند
مدیران دستگاههای اجرایی باید در مواجهه با مطالبات مردم، با شفافیت صحبت کنندامروز, 09:11. نويسنده: monshi |
 میز خدمت مسئولان شهرستان با هدف دیدار چهرهبهچهره با شهروندان و بررسی و پیگیری مسائل و مطالبات اهالی، در شهرک فرهنگیان نظرآباد برگزار شد. در این میز خدمت، دکتر شمیرانی، معاونین ایشان،فرمانده انتظامی، شهردار، اعضای شورای اسلامی شهر و معاونین شهرداری نظرآباد، مسئول امور مساجد، روسای ادارات شبکه بهداشت و درمان، صنعت، معدن و تجارت و اتاق اصناف و همچنین معاونین ادارات برق و آبفا حضور داشتند و به صورت مستقیم پاسخگوی درخواستها و مشکلات مردم بودند.در جریان این برنامه، تعدادی از اهالی شهرک فرهنگیان ضمن طرح مسائل و مشکلات خود در حوزههای مختلف شهری، انتظامی ،خدماتی، بهداشتی، برق، اصناف و سایر موضوعات مرتبط، درخواستها و مطالبات خود را با مسئولان در میان گذاشتند که موارد مطرحشده توسط مدیران و نمایندگان دستگاههای مربوطه بررسی و پاسخهای لازم ارائه شد.دکتر شمیرانی در این میز خدمت با تأکید بر ضرورت ارتباط مستمر و بدون واسطه مدیران با مردم اظهار داشت: حضور مسئولان در میان مردم باید با هدف شنیدن واقعی مسائل و ارائه پاسخ روشن و صادقانه باشد و مدیران دستگاههای اجرایی باید در مواجهه با مطالبات مردم، با شفافیت صحبت کنند.فرماندار افزود: هیچ مسئولی نباید وعدهای به مردم بدهد که امکان اجرای آن را ندارد؛ قول و تعهد مدیران باید مبتنی بر ظرفیت، اعتبار و اختیارات قانونی دستگاه مربوطه باشد و هر موضوعی که نیازمند زمان است، باید با زمانبندی مشخص و شفاف به شهروندان اعلام شود.وی تصریح کرد: مردم حق دارند بدانند درخواستشان در چه مرحلهای قرار دارد، چه دستگاهی مسئول پیگیری آن است و برای حل مشکل چه میزان زمان نیاز است؛ بنابراین مدیران باید ضمن پاسخگویی، پیگیری مطالبات را تا حصول نتیجه در دستور کار قرار دهند.شمیرانی همچنین بر ضرورت احصای مسائل شهرک فرهنگیان، تفکیک موضوعات بین دستگاههای مسئول و پیگیری ویژه موارد مطرحشده در این میز خدمت تأکید کرد و گفت: هدف از برگزاری میز خدمت صرفاً شنیدن مشکلات نیست، بلکه باید نتیجه آن به پیگیری عملی و رفع مشکلات مردم منجر شود.وی در پایان خاطرنشان کرد: برگزاری میزهای خدمت در محلات مختلف شهرستان، فرصتی برای تقویت ارتباط مستقیم مردم و مسئولان است و این روند با جدیت ادامه خواهد داشت تا مسائل و مطالبات شهروندان از نزدیک شناسایی، بررسی و تا حد امکان در کوتاهترین زمان ممکن رفع شود. بازگشت |