صفحه اصلي > اجتماعی > ارزیابی جامع نظام پشتیبانی و خدمات بیمارستان امام حسن مجتبی(ع) نظرآباد
ارزیابی جامع نظام پشتیبانی و خدمات بیمارستان امام حسن مجتبی(ع) نظرآباد10 تیر 1405. نويسنده: monshi |
 در راستای پایش کیفیت خدمات و بهینهسازی فرآیندهای پشتیبانی در مراکز درمانی، تیم ارزیاب مدیریت خدمات پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی البرز در بازدید میدانی خود از بیمارستان امام حسن مجتبی(ع)، به بررسی وضعیت زیرساختی و اداری این مرکز پرداختند. این بازدید با هدف شناسایی چالشهای موجود و همراستاسازی اقدامات پشتیبانی با استانداردهای کیفی دانشگاه صورت پذیرفت. در ابتدای این بازدید، در جلسه تخصصی با حضور مدیریت بیمارستان و تیم ارزیاب، گزارشی جامع از وضعیت عملیاتی مرکز ارائه گردید. در این نشست، ضمن تبیین دستاوردهای بیمارستان در راستای ارتقای سطح خدمات، به موضوع «افزایش ضریب تخت» و تأثیر آن بر افزایش حجم مراجعات و فشار کاری اشاره شد. مدیریت بیمارستان با ارائه مستندات مربوط به عملکرد مرکز، چالشهای پیش روی این واحد را به ویژه در حوزه «کمبود شدید نیروهای خدماتی، کمکبهیار و پرستار» تشریح کردند و بر لزوم بازنگری در جذب نیروی انسانی متناسب با ظرفیتهای جدید بیمارستان تأکید نمودند. در ادامه این جلسه، از تیم ارزیاب درخواست شد تا با انعکاس دقیق این نیازهای حیاتی در گزارشهای خود به مسئولین ارشد دانشگاه، مسیرهای تسهیل جذب نیرو و تخصیص منابع انسانی را به عنوان اولویتهای حمایتی در دستور کار قرار دهند تا کیفیت ارائه خدمات به جامعه بیمارستان در سطح مطلوب حفظ گردد. پس از نشست مدیریتی، تیم ارزیاب در بازدیدی میدانی از تمامی واحدهای پشتیبانی و اداری بیمارستان، فرآیندهای اجرایی، استانداردهای نظافتی، وضعیت تجهیزات و نظم اداری را مورد بررسی قرار دادند. این تیم در بازرسیهای دقیق خود، میزان انطباق اقدامات اجرایی بیمارستان با پروتکلهای ابلاغی دانشگاه را مورد سنجش قرار دادند. در پایان این بازدید، تیم ارزیاب با تقدیر از تلاشهای کادر مدیریتی و اجرایی بیمارستان امام حسن مجتبی(ع)، عملکرد کلی این مرکز در حوزه مدیریت خدمات پشتیبانی و اداری را «مطلوب» ارزیابی کردند. همچنین مقرر گردید گزارش تکمیلی در خصوص نیازهای نیرویی بیمارستان به طور ویژه به ریاست دانشگاه ارائه شود تا در راستای تقویت بنیه انسانی این مرکز، اقدامات لازم صورت پذیرد. بازگشت |